Vous l’avez aussi, cette image d’Épinal ? Vous, au bord d’une piscine, un carnet à la main, en train de trouver LE positionnement parfait pour la rentrée ? La réalité est souvent un peu moins romanesque. Alors avant de refaire l’intégralité de votre communication, je vous partage les questions qui m’ont aidée à repositionner mon entreprise… et qui guident aujourd’hui toutes mes décisions.

L’été est souvent le seul moment de l’année où les dirigeants prennent enfin le temps de réfléchir à leur entreprise.

Les agendas se vident, les sollicitations ralentissent et une question revient presque toujours : Faut-il revoir mon offre ? Mon site ? Ma communication ?

Avec le recul, je crois que ce sont rarement les bonnes premières questions. Prenez votre café, je vous explique pourquoi.

Pourquoi le problème n’est pas votre communication

Il y a trois ans, mon entreprise fonctionnait bien. J’avais trouvé une cible, construit une offre rentable et un modèle qui tournait presque tout seul.

Pourtant, je sentais que quelque chose changeait.

Mon marché évoluait. Les attentes de mes clients aussi. Les réseaux sociaux devenaient toujours plus saturés. Les promesses se ressemblaient et il devenait plus difficile de se différencier.

Petit à petit, les premiers signaux sont apparus : mon acquisition ralentissait, mon chiffre d’affaires stagnait et les méthodes qui avaient fait mon succès fonctionnaient de moins en moins.

Mais le vrai signal était ailleurs.

Je n’avais plus envie de construire l’entreprise de la même manière. J’avais le sentiment que ma marque racontait encore l’histoire d’une version de moi qui était en train de disparaître.

Comme beaucoup de dirigeants, mon premier réflexe a été de vouloir retravailler ma communication. Avec le recul, je comprends que je cherchais des réponses au mauvais endroit.

Le piège : refaire son site internet

Depuis quelques semaines, plusieurs dirigeants m’ont confié vouloir profiter des vacances pour clarifier leur positionnement.

Presque tous commencent par la même idée : « Je vais enfin refaire mon site pour y voir plus clair. »

Cette réaction est logique. Un site oblige à structurer ses offres, choisir ses mots et mettre de l’ordre dans ses idées.

Mais il ne crée pas une direction. Il la traduit.

J’ai récemment accompagné une consultante qui avait déjà investi plus de 3 000 € auprès de deux prestataires pour refaire son site. Et pourtant, elle n’arrivait pas à le publier.

Pourquoi ?

Parce qu’il ne lui ressemblait pas.

Nous avons d’abord travaillé sur sa vision, son territoire de marque et son positionnement.

Son site a pu être finalisé par la suite en quelques semaines, simplement parce que toutes les décisions importantes avaient déjà été prises.

Le problème n’était ni technique, ni graphique. Il était stratégique.

Les trois questions pour retrouver une direction

Lorsque j’ai décidé de repositionner mon entreprise, j’ai compris qu’avant de parler communication, je devais prendre du recul sur trois sujets.

1. Qu’est-ce qui a changé autour de moi ?

Mon marché était-il toujours le même ? Les attentes de mes clients avaient-elles évolué ? Quelles nouvelles opportunités apparaissaient ?

C’est ainsi que j’ai réalisé que le marché du coaching et de l’infopreneuriat entrait dans une nouvelle phase de maturité.

2. Quels sont les nouveaux codes de mon marché ?

Quels discours se ressemblaient ?

Quelles promesses étaient devenues interchangeables ?

Où existait-il encore un espace pour affirmer une véritable singularité ?

3. Qu’est-ce qui avait changé chez moi ?

Quelles missions continuaient à me faire vibrer ? Lesquelles m’épuisaient ? Quelle dirigeante avais-je envie d’être dans cinq ans ?

Pour répondre à ces questions, je me suis fait accompagner. Non pas parce que je ne savais pas réfléchir seule. Surtout que c’est mon coeur de métier.

Mais parce qu’il est presque impossible d’être à la fois dirigeant, observateur et contradicteur de sa propre entreprise.

Et seulement ensuite, parler communication

Une fois cette direction retrouvée, tout est devenu beaucoup plus simple.

Mon positionnement, mon discours, mes offres, mes décisions et ma communication se sont alignés naturellement.

J’ai mis à jour mon site en quelques jours. Non pas parce que je suis une Queen du WordPress 😎. Mais parce que les décisions stratégiques avaient déjà été prises, et les mots choisis.

Ce que l’on peut retenir aujourd’hui

Avec le recul, je crois que le plus grand piège de l’été n’est pas de manquer de temps. C’est de croire que l’on peut prendre seul des décisions qui engageront les prochaines années de son entreprise.

Nous avons tous des angles morts. Et il est très difficile d’être à la fois le dirigeant, l’observateur et le contradicteur de sa propre histoire.

C’est précisément pour cette raison que la première étape de tous mes accompagnements s’appelle REVEAL.

Avant de parler communication, nous prenons le temps d’un audit de 2 heures pour observer le marché, la concurrence, l’entreprise… mais aussi le dirigeant qui la porte. Vous.

L’objectif n’est pas de trouver rapidement des réponses. Il est de poser les bonnes questions pour construire une direction solide.

Si vous sentez que votre entreprise est arrivée à un tournant, je serais ravie d’en discuter avec vous pendant une trentaine de minutes.

Simplement pour voir si les questions que vous vous posez relèvent réellement de la communication… ou si elles révèlent un besoin de repositionnement plus profond.

Car une marque ne change jamais parce que son site change.

Elle change lorsque son dirigeant retrouve une direction suffisamment claire pour prendre de meilleures décisions.

Je vous souhaite un très bel été.

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À très vite,

Mélanie Özgenler
Fondatrice de La Klaque