On pense souvent qu’il suffit d’avoir une bonne idée pour qu’elle soit adoptée. Qu’il faut convaincre pour embarquer. Et si c’était l’inverse ? Cette semaine, je partage une réflexion estivale, sans prise de tête, sur l’innovation, l’acceptation… et le rôle que joue réellement la clarté dans l’adoption d’un projet. Prenez votre café frappé … je vous raconte.

Cette semaine, avant de refermer l’ordi pour 2 semaines de congés, je me suis fait une réflexion que j’avais envie de vous partager.

On parle énormément d’innovation. De nouvelles technologies. D’intelligence artificielle. De transformation.

Mais finalement, on parle très peu de ce qui fait qu’une innovation est réellement adoptée.

(Oui, je sais, j’ai des pensées étranges avant de partir en vacances. 😅)

Parce qu’entre une bonne idée… et une idée qui change durablement les usages, il y a un immense écart.

Et cet écart n’est presque jamais technique.
Il est humain.

​

J’ai longtemps pensé que, pour embarquer les autres, il fallait être plus convaincante.

Mieux expliquer. Apporter plus de preuves. Être plus rationnelle.

Puis je me suis rendue compte que les projets qui créent le plus d’adhésion ne sont pas forcément ceux qui disposent des meilleurs arguments.

Ce sont ceux qui permettent aux autres de se dire : « J’ai compris où on va. Et surtout, j’ai envie d’en faire partie. »

Et cela commence par l’acceptation. Car l’acceptation ne se décrète pas et ne se gagne pas à coups d’arguments.

Elle est souvent la conséquence d’une chose beaucoup plus simple : la clarté.

​

Cette réflexion m’est revenue en repensant à Laurie Liaume, la fondatrice de Lumissoly.

Quand nous nous sommes rencontrées, elle développait depuis 3 ans une innovation magnifique : une joaillerie connectée qui permet de conserver nos souvenirs les plus précieux.

Pourtant, ce qui la freinait n’était pas la technologie.

C’était la difficulté à mettre des mots sur le changement qu’elle voulait provoquer.

Pendant plusieurs semaines, nous n’avons presque pas parlé de communication. Nous avons travaillé sur sa vision. Sur les tensions de son marché. Sur son positionnement. Sur son histoire

Et surtout, sur la direction qu’elle voulait vraiment donner à son entreprise. Car sans direction clair, on a beau avoir le meilleur discours, on finit dans le mur.

​

Quelques semaines plus tard, Laurie exposait à VivaTech.

Une visiteuse s’est arrêtée devant son stand.

Intriguée par ses créations, elle lui a demandé :

« Quelle est l’histoire et l’origine de ce projet ? »

Au lieu de lui parler de technologie, Laurie lui a raconté l’histoire de ses grands-mères, de sa mère… et celle qu’elle souhaitait transmettre à sa fille. Tous les mots que nous avions chirurgicalement choisis sont sortis naturellement.

À la fin de son récit, la visiteuse avait les larmes aux yeux.

Elle lui a simplement répondu :

« Merci, je crois que je viens de trouver le cadeau parfait pour ma maman. »

Quelques jours plus tard, Laurie m’écrivait :

« Tu m’as aidé à prendre conscience d’une réalité que je n’arrivais pas encore à verbaliser seule. »

​

Je trouve que cette histoire résume parfaitement ce que j’observe depuis des années.

La stratégie de marque ne crée pas l’adhésion. Elle révèle un cap devenu suffisamment clair pour que les autres aient envie de le suivre.

👉 Si vous souhaitez découvrir les coulisses de cette transformation, je raconte toute l’histoire de Laurie dans cette étude de cas :

​https://www.la-klaque.com/portfolio/lumissoly

​

La clarté n’arrive jamais d’un seul coup. Elle se construit conversation après conversation.

C’est exactement l’esprit de cette newsletter.
👉 Rejoignez les lecteurs de Pause Café et recevez chaque mois une nouvelle réflexion sur les transitions, les marques et les décisions qui font avancer les entreprises.

En attendant, continuons la conversation sur LinkedIn ou en visio.

À très vite,

Mélanie Özgenler
Fondatrice de La Klaque